Eliminar a sua conta
Pode eliminar a sua conta DCmove quando quiser. Não há formulário a preencher nem ninguém a quem pedir autorização: a aplicação trata disso — e um e-mail também, se já não tiver a aplicação instalada.
A partir da aplicação
- Inicie sessão na DCmove.
- Abra Perfil.
- Escolha Eliminar conta e confirme.
A confirmação é pedida uma só vez, e a eliminação ocorre imediatamente a seguir.
Por correio eletrónico
Escreva para privacy@dervet.com a partir do endereço com que a conta está registada, pedindo a respetiva eliminação. Escrever desse endereço é o que nos permite saber que o pedido é seu. Respondemos no prazo de 30 dias e, na prática, antes.
O que é eliminado
- o seu nome próprio e apelido
- o seu endereço de correio eletrónico e o nome de utilizador
- as suas credenciais
- a sua ligação aos dispositivos que possui ou gere
- as suas preferências, as predefinições de parâmetros e as traduções personalizadas guardadas
O que permanece, e porquê
Uma porta sobrevive a uma conta. Os dispositivos continuam registados na plataforma — número de série, versão do firmware, contadores de funcionamento, registos técnicos — porque são dados da máquina e não seus: amanhã outro utilizador poderá ocupar-se da mesma porta, e o seu histórico de manutenção tem de acompanhar a máquina. Após a eliminação da sua conta, nada disto fica associado a si.
Alguns registos técnicos e de diagnóstico são conservados por motivos de segurança e por obrigações legais. Durante quanto tempo, e com que fundamento jurídico, está indicado na secção 7 da política de privacidade.
Antes de partir
Se for a única conta associada a uma porta, pondere partilhá-la primeiro com um colega, ou avisar quem a instalou: depois de a sua conta desaparecer, a ligação entre si e essa porta não pode ser reposta, e a porta terá de ser novamente adicionada por outra pessoa.
Questões: privacy@dervet.com.