Elimina il tuo account
Puoi eliminare il tuo account DCmove quando vuoi. Non c'è nessun modulo da compilare e nessuno a cui chiedere il permesso: lo fa l'app, e lo fa un'e-mail se non hai più l'app installata.
Dall'app
- Accedi a DCmove.
- Apri Profilo.
- Scegli Elimina account e conferma.
La conferma viene chiesta una volta sola, e l'eliminazione avviene subito dopo.
Per e-mail
Scrivi a privacy@dervet.com dall'indirizzo con cui è registrato l'account, chiedendone l'eliminazione. Scrivere da quell'indirizzo è ciò che ci permette di sapere che la richiesta è tua. Rispondiamo entro 30 giorni, e in pratica prima.
Cosa viene eliminato
- nome e cognome
- indirizzo e-mail e nome utente
- le credenziali
- il legame con i dispositivi che possiedi o gestisci
- preferenze, preset di parametri e le traduzioni personalizzate che hai salvato
Cosa resta, e perché
Una porta sopravvive a un account. I dispositivi restano registrati sulla piattaforma — numero di serie, versione firmware, contatori di funzionamento, log tecnici — perché sono dati della macchina, non tuoi: domani della stessa porta potrebbe occuparsi un altro utente, e lo storico degli interventi deve seguire la macchina. Dopo l'eliminazione del tuo account, niente di tutto questo è più associato a te.
Alcuni log tecnici e diagnostici sono conservati per ragioni di sicurezza e per obblighi di legge. Per quanto tempo, e su quale base giuridica, è indicato nella sezione 7 dell'informativa sulla privacy.
Prima di andartene
Se sei l'unico account su una porta, valuta di condividerla prima con un collega, o di avvisare chi l'ha installata: una volta che il tuo account non c'è più, il legame fra te e quella porta non si può ripristinare, e la porta dovrà essere aggiunta di nuovo da qualcun altro.
Domande: privacy@dervet.com.