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TERMINI DI SERVIZIO — DCmove

Versione 2.0 — 2026

1. PARTI E OGGETTO

I presenti Termini di Servizio (di seguito "Termini") disciplinano il rapporto contrattuale tra:

Dervet s.r.l. (Via Trescore 32/a, 26020 Palazzo Pignano CR, P.IVA IT01433620190 — di seguito "il Fornitore")

e

l'Utente (persona fisica o giuridica che si registra alla piattaforma)

relativamente all'utilizzo della piattaforma DCmove (app mobile, backend cloud be.dcmove.cloud).

2. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

DCmove è una piattaforma IoT che consente agli utenti registrati di:

Il Servizio è rivolto a professionisti del settore (installatori, manutentori, costruttori OEM) e a utenti finali proprietari di dispositivi Dervet.

3. REQUISITI DI ACCESSO

Per utilizzare il Servizio, l'Utente deve:

a) Essere una persona fisica maggiorenne (almeno 18 anni) o un'entità giuridica legalmente costituita; b) Disporre di uno smartphone compatibile (Android 8.0+ o iOS 14+); c) Completare la registrazione fornendo dati veritieri, accurati e aggiornati; d) Accettare i presenti Termini e la Privacy Policy prima di completare la registrazione.

4. REGISTRAZIONE E GESTIONE DELL'ACCOUNT

4.1 Creazione dell'account

L'Utente è responsabile della veridicità dei dati forniti. Dervet si riserva il diritto di sospendere o cancellare account basati su dati falsi.

4.2 Credenziali di accesso

L'Utente è responsabile della custodia riservata delle proprie credenziali. In caso di accesso non autorizzato sospetto, l'Utente deve notificarlo immediatamente a Dervet.

4.3 Ruoli utente

L'accesso alle funzionalità è modulato in base al ruolo assegnato (Amministratore, Produttore, Installatore, Utente).

4.4 Account inattivi

Dervet si riserva il diritto di sospendere account rimasti inattivi per più di 24 mesi, previa notifica via e-mail.

5. UTILIZZO CORRETTO DEL SERVIZIO

L'Utente si impegna a: - Non accedere a dispositivi o dati di altri utenti senza autorizzazione - Non effettuare reverse engineering o decompilazione del software - Non sovraccaricare deliberatamente l'infrastruttura del Servizio - Non caricare contenuti illeciti o che violino diritti di terzi - Non utilizzare il Servizio per scopi diversi dalla gestione di dispositivi Dervet

6. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

Dervet si impegna a garantire la disponibilità del Servizio con ragionevole continuità, ma non offre garanzie SLA per i piani non commerciali. Sono possibili interruzioni per manutenzione o cause di forza maggiore.

Dervet si riserva il diritto di modificare o interrompere il Servizio con un preavviso di 30 giorni, salvo emergenze tecniche o di sicurezza.

7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i diritti relativi al software, ai marchi e al know-how di DCmove sono di proprietà esclusiva di Dervet. I dati inseriti dall'Utente (nome dispositivo, preset, immagini) restano di proprietà dell'Utente.

8. DATI DELL'UTENTE E PRIVACY

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy di DCmove, parte integrante dei presenti Termini. Tutti i dati sono conservati su infrastruttura gestita direttamente da Dervet in Italia.

9. RESPONSABILITÀ

9.1 Responsabilità di Dervet

Dervet è responsabile per i danni diretti causati da inadempimenti imputabili esclusivamente al Servizio, nei limiti massimi del corrispettivo pagato negli ultimi 12 mesi. Dervet non è responsabile per danni indiretti o perdita di dati.

9.2 Responsabilità dell'Utente

L'Utente è responsabile di: - L'utilizzo corretto dei comandi remoti (l'apertura/chiusura di porte industriali può comportare rischi per la sicurezza delle persone) - La corretta configurazione dei parametri tecnici - La custodia delle credenziali - La conformità alle normative locali applicabili

9.3 Esonero di responsabilità

Dervet non è responsabile per danni a persone o cose derivanti dall'uso improprio dei comandi remoti. L'Utente deve assicurarsi che la zona di manovra sia libera prima di impartire qualsiasi comando.

10. MODIFICHE AI TERMINI

Dervet si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini con un preavviso di almeno 15 giorni comunicato via e-mail. Il proseguimento dell'utilizzo del Servizio comporta l'accettazione dei nuovi Termini.

11. RECESSO E CANCELLAZIONE ACCOUNT

L'Utente può richiedere la cancellazione del proprio account tramite l'apposita funzione nell'app o inviando una richiesta a privacy@dervet.com. A seguito della cancellazione, i dati anagrafici sono anonimizzati immediatamente.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Il foro competente esclusivo è quello di Cremona (CR), salvo disposizioni inderogabili di legge applicabili ai consumatori.

13. CONTATTI

Dervet s.r.l. Via Trescore 32/a, 26020 Palazzo Pignano (CR) E-mail: info@dervet.com Tel: +39 0373 386450

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