Konto löschen

Sie können Ihr DCmove Konto jederzeit löschen. Es gibt kein Formular auszufüllen und niemanden um Erlaubnis zu bitten: Die App erledigt es — und eine E-Mail ebenso, wenn die App nicht mehr installiert ist.

Aus der App

1. Melden Sie sich bei DCmove an.
2. Öffnen Sie Profil.
3. Wählen Sie Konto löschen und bestätigen Sie.

Die Bestätigung wird einmal abgefragt, die Löschung erfolgt unmittelbar danach.

Per E-Mail

Schreiben Sie an privacy@dervet.com von der Adresse, mit der das Konto registriert ist, und bitten Sie um dessen Löschung. Dass Sie von dieser Adresse schreiben, ist für uns der Nachweis, dass die Anfrage von Ihnen stammt. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, in der Praxis früher.

Was gelöscht wird

• Ihr Vor- und Nachname
• Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Benutzername
• Ihre Zugangsdaten
• Ihre Verknüpfung mit den Geräten, die Sie besitzen oder betreuen
• Ihre Einstellungen, Ihre Parameter-Voreinstellungen und gespeicherte eigene Übersetzungen

Was bleibt, und warum

Ein Tor überdauert ein Konto. Die Geräte selbst bleiben auf der Plattform registriert — Seriennummer, Firmware-Version, Betriebszähler, technische Protokolle — denn das sind Daten der Maschine, nicht Ihre: Morgen kann sich ein anderer Nutzer um dasselbe Tor kümmern, und seine Wartungshistorie muss der Maschine folgen. Nach der Löschung Ihres Kontos ist nichts davon mehr mit Ihnen verknüpft.

Einige technische und Diagnoseprotokolle werden aus Sicherheitsgründen und wegen gesetzlicher Pflichten aufbewahrt. Wie lange und auf welcher Rechtsgrundlage, steht in Abschnitt 7 der Datenschutzerklärung.

Bevor Sie gehen

Sind Sie das einzige Konto an einem Tor, überlegen Sie, es zuvor mit einer Kollegin oder einem Kollegen zu teilen oder die Person zu informieren, die es installiert hat: Ist Ihr Konto einmal gelöscht, lässt sich die Verbindung zwischen Ihnen und diesem Tor nicht wiederherstellen, und das Tor muss von jemand anderem neu hinzugefügt werden.

Fragen: privacy@dervet.com.